Supportticket 1 Arbeitseinheit

Supportticket 1 Arbeitseinheit

27,50 €
zzgl. MwSt., zzgl. Versand

Beschreibung

Support, Hilfe, Anwenderunterstützung, Helpdesk

  • Telefonsupport
  • Fernsteuerungssupport
  • Anwendungssupport
  • Produktschulung
  • E-Mail-Support
  • Support zu Rechnungsprofi-Anwendungen
  • Problemsuche
  • Unterstützung bei administrativen Aufgaben zu rechnungsprofi-Software (kein Administratorersatz)
  • die Anwendung betreffende Hinweise zum Betriebssystem und Netzwerkbetrieb / Serverbetrieb - ohne Administrierung -
  • Unterstützung bei Rechnerwechsel
  • Problembehebung in der Software
  • WEITERE HINWEISE: Die Abrechnung des Supportverbrauchs erfolgt im Takt jeweils einer Arbeitseinheit (= 20 min.). Die Unterstützung beginnt mit Zahlungseingang zur Supportrechnung. Nach Ablauf des Jahres verfällt eventuelles Guthaben.